TIETOSUOJASELOSTE
Autohuolto Mikkola Oy
Laatimispäivä: 2025
Voimassa toistaiseksi
1. Rekisterinpitäjä
Autohuolto Mikkola Oy
Y-tunnus: 3550684-5
Toimiala: Autokorjaamo ja autohuolto
Päätoimipaikka:
Ojantie 37, Hallit 9–10
28130 Pori
Postiosoite:
Rasituksentie 7
28370 Pori
Sähköposti: autohuoltomikkolaoy@gmail.com
Puhelin: 050 305 7710
2. Rekisterin nimi
Asiakas- ja palvelurekisteri
3. Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteriä käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
- Ajanvarausten, huoltojen ja korjausten toteutus
- Tilausten, töiden ja laskutuksen käsittely
- Asiakasviestintä ja palveluun liittyvät yhteydenotot
- Takuu-, reklamaatio- ja turvallisuusasioiden käsittely
- Markkinointi ja asiakaspalvelun kehittäminen (vain suostumuksella)
Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Lakisääteiset velvoitteet
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
- Asiakkaan antama suostumus (esim. suoramarkkinointiin)
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
Henkilötiedot:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköposti
Ajoneuvotiedot:
- Rekisterinumero
- Merkki, malli ja vuosimalli
- Huolto- ja korjaushistoria
- Ajoneuvon tekniset tiedot, vikakoodit ja diagnoosit
Asiointitiedot:
- Ajanvaraukset
- Tilaukset ja työtilaukset
- Laskutustiedot ja maksutiedot
- Asiakasviestit ja yhteydenotot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään:
- Asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, huollon, korjauksen tai yhteydenoton yhteydessä
- Ajoneuvon sähköisistä järjestelmistä ja diagnostiikkalaitteista
- Yrityksen omista järjestelmistä (huoltohistoria)
6. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja voidaan luovuttaa seuraaviin tarkoituksiin:
- Laskutukseen, maksunvälitykseen ja kirjanpitoon liittyville tahoille
- Varaosatoimittajille ja kumppaneille, kun se on työn toteuttamisen kannalta tarpeellista
- Viranomaisille lain niin edellyttäessä
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asiakkaan erillistä suostumusta eikä ilman riittävää tietosuojan tasoa.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- Asiakassuhteen hoitamiseksi
- Lainsäädännön (esim. kirjanpitolaki) edellyttämä aika
- Takuu- ja reklamaatiotapauksien käsittelyä varten
Ajoneuvojen huoltohistoriaa voidaan säilyttää pidempään palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi.
8. Rekisterin suojaus
Tietoja säilytetään luotettavasti suojatuissa järjestelmissä.
- Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.
- Tiedot suojataan teknisesti ja organisatorisesti.
- Paperiset dokumentit säilytetään lukituissa tiloissa.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada pääsy omiin tietoihinsa
- Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- Rajoittaa tietojen käsittelyä
- Vastustaa suoramarkkinointia
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (siltä osin kuin se on teknisesti mahdollista)
- Perua suostumus (jos käsittely perustuu suostumukseen)
Pyynnöt osoitetaan sähköpostitse osoitteeseen: autohuoltomikkolaoy@gmail.com
10. Evästeet ja verkkosivut
Yrityksen mahdolliset verkkosivut voivat käyttää evästeitä (cookies):
- Teknisiin toimintoihin
- Sivuston analytiikkaan
- Asiakaskokemuksen parantamiseen
Evästeistä kerrotaan erikseen sivuston evästekäytännössä.
11. Tietosuojaselosteen muutokset
Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa päivittää selostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluiden kehittyessä. Uusin versio on saatavilla yritykseltä pyydettäessä.
